SSE

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SSE plc fournit de l’énergie à plus de 9.5 millions consommateurs en Grande-Bretagne et en Irlande. Premier fournisseur d’électricité issue de l’énergie renouvelable en Grande-Bretagne, la société est souvent classée au premier rang par les instituts de consommations pour la qualité de son service clients.

ENJEU

Réussir le lancement de nouveaux services clients avec erwin business process modeling

SOLUTION

erwin Business Process et erwin Enterprise Architecture pour une meilleure compréhension des besoins métiers, faciliter les échanges entre IT et Business et accompagner et favoriser le Change Management

BENEFICES

  • Près de 2500 processus métiers cartographiés et modélisés et plus de 80 processus documentés
  • Application des normes et standards avec des informations fiables
  • Métiers alignés sur l’IT, avec de meilleurs délais pour les nouveaux programmes
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