Royal Bank of Scotland

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Avec de nombreuses enseignes spécialisées dans les opérations bancaires pour les particuliers et les entreprises, la gestion de patrimoine, assurance ou encore banque de finance et d’investissement en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, la Royal Bank of Scotland est l’une des principales filiales du groupe au Royaume-Uni.

ENJEU

Après l’acquisition d’une autre entreprise, améliorer l’aide à la formation et la base de connaissances à destination de 4000 collaborateurs

SOLUTION

Corporate Modeler comme outil de gestion du référentiel au sein de la division Manufacturing :

  • Gestion des processus et de l’amélioration continue
  • Série d’organigrammes 3D « Online Process Diagrams » (OPD)
  • Outil d’aide à la formation des 4000 nouveaux employés suite au rachat de NatWest

BENEFICES

  • Documents couvrant quelques 5000 processus au moyen de 9300 diagrammes
  • Un référentiel pérenne et évolutif utilisé par 35000 employés
  • Élimination des manuels de formation papiers
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